ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Nuestros envíos se realizan a través de MRW , pueden tardar 24/48 horas dependiendo de la hora que recibamos el pedido, todos los pedidos realizados después de las 13:00 h. serán enviados el siguiente día hábil.
No se realizan envíos a CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA.
DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La tienda Online de Cervezas Bermeja SL funciona con una política de cambios y devoluciones marcada y establecida en las condiciones de contratación. Esta política sólo se puede aplicar a un producto comprado en la tienda online de Cervezas Bermeja SL.
Cómo cambiar/devolver sus pedidos:
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía por el cliente.
1. Contacte con nosotros (en los 14 días siguientes a la fecha de compra) e infórmenos de su intención de cambiar/devolver el producto.
2. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.
3. El coste de envío del artículo devuelto/cambiado deberá ir a cuenta del cliente. Cervezas Bermeja SL no aceptará envíos a portes debidos. Recomendamos usar correo certificado y asegurado para poder controlar el estado de su envío-devolución. Cervezas Bermeja SL no se hará responsable de envíos perdidos.
4. Una vez aprobada la devolución/cambio, Cervezas Bermeja SL le enviará mediante correo electrónico un Vale de compra para canjearlo en nuestra tienda. Todo esto previamente notificado por teléfono o mail a la empresa. En caso de que el cliente deba pagar los gastos de envío, estos gastos no se abonarán .
Los artículos disponibles bajo pedido o personalizados, no están sujetos a posibilidad de devolución.
Los artículos serán devueltos a la siguiente dirección:
Cervezas Bermeja SL
Calle Honda 11
49272 Malillos, Zamora
Los artículos deben ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser usados. Cervezas Bermeja SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo que no se encuentren en las mismas condiciones en las que se enviaron.
Hasta que recibamos el artículo está bajo su responsabilidad, le recomendamos utilice correo certificado o agencia de mensajería y conserve el comprobante de envío.
En el caso que hayamos enviado por error un artículo, el cual no ha solicitado, por favor póngase en contacto con nosotros en quiero@cervezasbermeja.com para su devolución o cambio. Cervezas Bermeja SL asumirá todos los gastos ocasionados tanto los de envío como los de devolución.
-DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 14 días desde la fecha de entrega para devolver el producto. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:
-El producto no se haya usado.
-El producto esté completo.
El Cliente deberá devolver el producto y asumir los gastos de devolución, excepto en el caso de que la cerveza esté en mal estado. Los productos se deben devolver en su embalaje y con las etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. Cervezas Bermeja SL llevará a cabo la inspección de la mercancía devuelta y procederá a devolver el importe los productos así como los gastos de devolución si fuera preciso.
-CAMBIO DE PRODUCTOS
En la actualidad, los productos no se pueden cambiar.